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Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En GK Distribuidora nuestro objetivo es que recibas tus productos en perfectas condiciones. Debido a la naturaleza de los artículos de higiene personal que comercializamos, contamos con una política específica para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes.

Condiciones para realizar un cambio o devolución:

  1. Estado del Producto: Por razones de higiene y salud, solo se aceptarán cambios o devoluciones de productos que conserven su empaque original, cerrados y sellados de fábrica, sin signos de haber sido abiertos o manipulados.

  2. Plazo: Podés realizar la solicitud de cambio o devolución dentro de los 15 días corridos siguientes a la fecha de compra.

¿Cómo realizar el cambio?

Podés gestionar tu cambio de las siguientes maneras:

  • Desde tu domicilio: Escribinos a nuestro mail oficial [email protected] o envianos un mensaje a nuestro WhatsApp de ventas. Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar el retiro por tu domicilio en Mar del Plata.

  • Puntos de entrega: Si lo preferís, podés coordinar para realizar el cambio en uno de nuestros puntos de entrega oficiales presentando el comprobante de compra.

Motivos de devolución:

  • Error en el pedido: Si el producto recibido no coincide con lo solicitado en tu orden de compra.

  • Falla de fábrica: En caso de que el producto presente algún defecto de fabricación evidente al momento de la entrega.

Nota Importante: Una vez abierto el paquete (pañales, toallas húmedas, algodón o zaleas), no se aceptarán cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia por normativas de seguridad e higiene.